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Resi e Rimborsi
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CONDIZIONI PER IL RESO
Per essere accettato, il prodotto deve essere:
- Inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato
- Nella confezione originale integra, completo di tutti gli accessori inclusi
Non accettiamo resi di prodotti che mostrano segni evidenti di utilizzo o che presentano danni non imputabili a un nostro errore.
COME RICHIEDERE UN RESO
Scrivi una email a warmflowband@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando:
- Nome e cognome
- Numero d'ordine
- Motivo del reso (facoltativo)
Ti risponderemo entro 1–2 giorni lavorativi con le istruzioni per il ritiro. Non rispedire il prodotto autonomamente prima di aver ricevuto conferma da noi.
RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi.
Il rimborso avviene con la stessa modalità usata per l'acquisto:
- Pagamento con carta o PayPal: accredito sul metodo di pagamento originale
- Pagamento in contrassegno (COD): rimborso tramite bonifico bancario o altro metodo concordato via email
Ti invieremo una email di conferma quando il rimborso sarà stato elaborato.
PRODOTTO DIFETTOSO O ERRATO
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna a warmflowband@gmail.com allegando una foto del problema.
In questo caso provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, senza alcun costo per te.
MANCATA CONSEGNA E RESO AL MITTENTE
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco e questo viene restituito a noi, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione. Le spese di rispedizione potrebbero essere a tuo carico nei casi di mancato ritiro reiterato.
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